Başhekimin Mesajı

Sevgili Mersinliler,

Değerli ziyaretçilerimiz,

Mersin’in en önemli kurumlarından biri olan Mersin Üniversitesi Hastanesi ülkemize ve Mersin’e hizmet etmek amacıyla 1999 yılında kurulmuştur. Sağlık hizmetleri alanında ülkemizde önemli bir yere sahip olan hastanemiz, Mersin’de lider konumdadır.

Mersin Üniversitesi Hastanesi, Tıp Fakültesi öğrencileri, araştırma görevlileri ve uzmanlar için önemli bir eğitim ve araştırma merkezi olma özelliğini taşımaktadır. Her zaman daha ileriyi ve mükemmeli hedefliyoruz.

Mersin Üniversitesi Hastanesi’nde, son bir yılda dijital hastaneye dönüşüm projeleri başlatılmış, hastane bünyesine modern teknoloji ürünü tıbbi cihazlar kazandırılmış, kendi alanında uzman doktorlarımız ile birlikte hastanemiz Türkiye’nin önde gelen sağlık kuruluşu haline dönüşmüştür.

Deprem felaketi yaşadığımız 6 Şubat 2023 yılında ülkemiz ve bölgemiz için birinci öncelikte hastane konumunda olduğunu göstermiştir.

Hasta haklarına saygının ve hasta memnuniyetinin ön planda olduğu hastanemizde, sağlık hizmetinde kaliteyi, bilgi birikimini, güncel teknolojiyi ve sürekliliği devam ettirmek amacındayız ve bizler Mersin Üniversitesi Hastanesini, hep en önde tutma çabasıyla çalışmaya devam edeceğiz.

Saygı ve Sevgilerimle…

Misyon, Vizyon ve Değerlerimiz

Misyonumuz

Atatürk ilke ve devrimlerine bağlı, çağdaş düzeyde tanı ve tedavi hizmeti sunan tıbbi açıdan yeterli donanıma sahip, bölgesel ve ulusal alanda gelişmeleri takip eden ve sahip olduğu hizmet standartlarını sürekli geliştiren bir Araştırma ve Uygulama Hastanesi olmaktır.

Vizyonumuz

Ulusal ve uluslararası düzeyde; modern, ilkeli bir eğitimle insan hayatına saygılı, din, ırk, siyasi eğilim ya da toplumsal sınıf farkı gözetmeden, mesleğinin onurunu koruyan, hastaya hizmette bilimsel verilerin kılavuz alındığı, etik kuralların benimsendiği hekimlik anlayışı ile; çalışanlarımızın memnun ve mutlu olduğu, güler yüzlü, çağdaş, uluslararası düzeyde tanınan ve çevreye saygılı sağlık hizmeti vermektir.

Değerlerimiz

• Güler yüzlü hizmet
• Dürüstlük ve güvenilirlik
• Hasta memnuniyeti
• Hasta mahremiyeti
• Takım çalışması
• Çalışan ve hasta haklarına saygı
• Hizmette kalite
• Sürekli iyileşme ve gelişme

Etik Değerler

• Yaşamını insanlığın hizmetine adamak, hasta ve toplumun sağlığını baş görev saymak, hekimlik sanatını vicdan buyrukları doğrultusunda dikkat ve özenle uygulamak.
• Hastanın hekime açtığı sırları gizli tutmak; hekimlik mesleğinin onurunu ve temiz töresini sürdürmek.
• Meslektaşlarını kardeşleri saymak; yaş, hastalık ya da engellilik, inanç, etnik köken, cinsiyet, milliyet, politik düşünce, ırk, cinsel yönelim, toplumsal konum, ya da başka herhangi bir özelliğin hekimle hasta arasına girmesine izin vermemek.
• Tıbbi olanakların dağıtımında adaleti gözeten, insan yaşamına saygı gösteren, baskı altında kalsa bile, tıp bilgilerini, insanlık değer ve yasalarına karşı kullanmamaktır.

Yönetim

Yönetim ile ilgili alt başlıkları seçerek detayları görüntüleyebilirsiniz.

Başhekimlik

Başhekim

Prof. Dr.

Yusuf USTA

Başhekim Yardımcıları

Prof. Dr.

HAKAN AYTAN

Prof. Dr.

SEYRAN BOZKURT

Prof. Dr.

MESUT TEK

Prof. Dr.

HAKAN TAŞKINLAR

Doç. Dr.

MEHMET ALAKAYA

Başmüdürlük

Başmüdür

Üniv. Hast. Baş. Müd.

YUNUS FİDAN

Müdürler

Hastane Müdürü

LEVENT GÜR

Şube Müdürü

AHMET YEKTAŞ

Müdür Yardımcıları

Hastane Müdür Yard.

HÜRÜYE GÜMÜŞ

Hastane Müdür Yard.

TANER COŞKUN

Hastane Müdür Yard.

BÜNYAMİN GÜLTEKİN

Yüksekokul Sekreteri

YÜCEL KAYA

Veri Haz. Kont. Islt.

ZAFER AKÇA

Başhemşirelik

Başhemşire

Dr.

MÜJDE MORAN

Başhemşire Yardımcıları

Dr.

ABDULLAH AVCI

Uzman Hemşire

FULYA YILDIRIM

Hemşire

ŞENGÜL GÜRBÜZ

Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü

Kalite ile ilgili alt başlıkları seçerek detayları görüntüleyebilirsiniz.

Kalite Politikamız;

Kalite yönetim şartlarına uygun olarak kurduğumuz kalite sistemimizi, sürekli iyileştirmelerle geliştirerek,

• Modern çağın gereklerinin izlendiği, mesleğini sevdiren ve öğreten bir ilkenin egemenliğinde eğitim,
• Hastaya hizmette bilimsel verilerin kılavuz alındığı ve etik kuralların benimsendiği hekimlik anlayışı ile,
• Çalışanlarımızın memnun ve mutlu olduğu güler yüzlü, çağdaş ve çevreye saygılı sağlık hizmeti vermektir.

Parolamız;

“Modern ve ilkeli eğitim, bilimsel ve etik hekimlik anlayışı ile çağdaş sağlık hizmetidir”.

Kalite Yönetim

Mersin Üniversitesi hastanesi olarak kalite belgesi alma ve buna yönelik hazırlıkların yapılması kararından sonra yapılan bir dizi çalışma sonrası 30.10.2003 tarihinde Türk Standartları Enstitüsünden belge almıştır. Hastanemizde TSE ISO 9001:2015 versiyonuna göre belge yenilenmiştir.

Kalite Yönetimi Koordinatörü ve üyeleri Mersin Üniversitesi Hastanesi Başhekimliği tarafından görevlendirilmiştir. Bölüm/birimlerde çalışmakta olan personelden oluşan üyelerden birinin, herhangi bir nedenle ayrılması halinde yerine yeni üye görevlendirilir.

Kalite Yönetimi Koordinatörlüğünün Görevleri;

• Hastanemizin stratejik planı ve hedefleri ile ilgili, TSE ve SKS standartları doğrultusunda hizmetlerin değerlendirilmesi, kalitesinin geliştirilmesi ve kalite düzeyinin arttırılması için yapılacak her türlü çalışmayı yürütmek, Kurum kalite kültürünün yerleşmesi ve sürdürülmesi yönünde çalışmalar yapmak,
• Hastanemizde yapılacak iç değerlendirme çalışmalarını yürütmek ve buna bağlı olarak yılda bir kez yapılmakta olan ‘’dış değerlendirme’’ ve belgelendirme sürecine hazır olmak.

Buna göre; Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü, Hastanemizde kalite yönetim sisteminin uygulanması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi için, tüm bölüm ve birimlerinde uygulanan süreçlerin gözden geçirilmesi ve gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesi ile ilgili çalışmaları yürütmektedir.

Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü Faaliyetleri;

• İlgili kanun ve yönetmelikler ile standartlara uygun dökümanları hazırlar, onaylatır ve sürekli olarak gözden geçirir.
• Kalite yönetim sistemi dokümanlarının ilgili tüm bölüm ve birimlere dağıtımını sağlar ve doküman dağıtımı ile ilgili kayıt sistemini oluşturur.
• Kalite sistem dokümanlarının güncelliğini takip eder, güncelliğini yitiren dokümanların revizyon takibini yapar.
• Kalite kayıtlarının ilgili birimlerde, düzenli olarak takibini ve saklanmasını sağlar.
• Tüm bölüm ve birimlerin hizmetlerini geliştirmeye yönelik ölçme, izleme ve değerlendirme çalışmalarını yürütür.
• Kalite yönetim sisteminin etkin olarak uygulandığının ve sürdürüldüğünün doğrulanması, gerekli durumlarda iyileştirme çalışmalarının başlatılabilmesi için gereken iç tetkikleri planlar ve gerçekleştirir, tetkik sonuçlarını içeren iç tetkik raporlarını hazırlar.
• Sunulan hizmetlerin değerlendirilmesi ve geliştirilmesine yönelik hastalara ve personele anketler uygulanmasını ve dilek ve şikayetlerle ilgili bildirimlerin değerlendirilmesini takip eder.
• Sürekli iyileştirme süreci ile ilgili düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibini sağlar.
• Kalite sistemi ile ilgili bilgilendirme toplantıları ve yılda en az bir defa Üst Yönetimi Bilgilendirme toplantısı düzenler.

Kalite Komisyon Üyeleri

• Başhekim Prof. Dr. Yusuf USTA
• Başhekim Yardımcısı / Kalite Sorumlusu Prof. Dr. Seyran BOZKURT
• Başhekim Yardımcısı / Cerrahi Tıp Bilimleri Bölüm Başk. Prof Dr. Mesut TEK
• Dahili Tıp Bilimleri Bölüm Başkanlığı Prof. Dr. Kenan Turgut ALP
• Başmüdür Yunus FİDAN
• Başhemşire Müjde MORAN
• Kalite Yönetim Sorumlusu Şimal CAN

Kalite Koordinatörlüğü Üyeleri

• Prof. Dr. Seyran BOZKURT / Kaliteden Sorumlu Başhekim Yardımcısı
• Prof. Dr. Mesut TEK / Cerrahi Tıp Bölümleri Temsilcisi
• Prof. Dr. Kenan Turgut ALP / Dahili Tıp Bölümleri Temsilcisi
• Müdür Yrd. Taner COŞKUN / Kaliteden Sorumlu Hastane Müdür Yrd.
• Hemşire Şimal CAN / Kalite Yönetim Sorumlusu

Diğer Üyeler

• Başhemşire Yrd. Fulya YILDIRIM
• Hemşire Özgür COŞKUN
• Yüksekokul Sek. Çınar BAĞIRYANIK
• Biyolog M. Bağnu AYDIN
• Biyolog Durdu KAMA SERİN
• Mühendis Osman TOPBAŞ
• Eczacı Eda MERAN
• Tekniker Mahmut GÜNEYLİ
• Sağlık Memuru Sertan YİĞİTER
• Bilgisayar İşlt. Hakan TANİŞMAN
• Sürekli İşçi Onur AKINCI

Organizasyon Şeması

Faaliyet Raporları

Geçmiş yıllara ait Faaliyet Raporlarına aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

Kalite Hedefleri

Geçmiş yıllara ait Kalite Hedeflerine aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

Memnuniyet Oranları

Hastanemiz Memnuniyet Oranlarına aşağıdaki Linklerden Ulaşabilirsiniz.

Kalite Yönetim Sistemi Belgeleri

Hasta Hizmetleri ve Hasta Rehberi

Hasta Hizmetleri hakkında detayları görmek için alt başlıklara tıklayınız.

Hemşirelik Hizmetleri

Mersin Üniversitesi Hemşireleri olarak; Bilimsel bir disiplin olan hemşirelik mesleğini bireylerin gereksinimleri doğrultusunda karşılayarak, hemşirelik bakım kalitesinin arttırılmasını hedeflemekteyiz. Hasta ve çalışan güvenliğinin temel alındığı, ekip işbirliği ile eğitimde sürekliliği sağlayarak yenilikçi hemşirelik hizmeti sunmak temel prensibimizdir.

Hemşirelik bakım kalitemizi arttırmak ve bilimsel bir hemşirelik bakımı sunabilmek için Başhemşirelik koordinatörlüğünde ‘Hemşirelik Bakım Uygulama Rehberi’, ‘Cihaz Kullanım Rehberi’, ‘Oryantasyon Kitabı’ ve eğitim broşürleri oluşturulmuştur. Hastanemizde T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Yoğun Bakım Hemşireliği, Ameliyathane Hemşireliği, Çocuk Yoğun Bakım Hemşireliği, Enfeksiyon Kontrol Komite Hemşireliği ve Stoma ve Yara Bakım Hemşireliği Sertifikasyon kurslarını düzenli aralıklarla düzenlemektedir.

Bütüncül yaklaşım doğrultusunda bakım verdiği bireyin gereksinimlerini mesleki ve etik kurallar çerçevesinde karşılayarak, ekip işbirliği ile çağdaş hemşirelik hizmeti sunan biz, Mersin Üniversitesi Hastanesi Hemşireleri; meslek standartları ve etik ilkeler doğrultusunda, güvenli hasta bakımını temel alarak, çağdaş teknoloji ve bilimin ışığında değişime/gelişime açık hasta haklarının savunucusu olarak en iyi sağlık hizmeti sunmaktır.

Yönetici Hemşire Kadromuz

• Başhemşire
• Başhemşire Yardımcısı
• Gözetmen Hemşire
• Sorumlu Hemşire

Değerlerimiz

• Hemşirelik bakım kalitesinin arttırılması
• Hemşirelik uygulama ve girişimlerinde maliyetin azaltılması
• Hizmet sunulan bireylerin güveninin arttırılması
• Mesleki yenilik ve gelişmeleri takip etme ve eğitimde sürekliliği sağlanması
• Hemşirelik hizmetleri yönetiminin geliştirilmesi
• Ekip işbirliğinin sağlanması
• Kliniklerde çalışanların sürekliliğinin ve kalıcılığın sağlanması

Hemşirelik Kalite Politikamız

• Hemşirelik hizmetlerinden hasta memnuniyetinin artırılması
• Bakımın Kalitesinin Sürekli İyileştirilmesi
• Hasta ve çalışan güvenliğinin güvence altına alınması
• Çalışanların memnuniyetinin ve iş doyumunun arttırılması
• Katılımcı bir yönetimin sağlanması

Komite Hemşirelerimiz

• Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi
• Kan Transfüzyon ve Hemovijilans Hemşiresi
• Beslenme Hemşiresi
• Eğitim Hemşiresi

Özel Dal Hemşirelerimiz

Eğitim

Hastanemizde yeni işe başlayan hemşire ve destek personele işe ve çalışacağı birime uyumunu sağlamak amacıyla eğitim komisyonu tarafından “Genel Oryantasyon” eğitimi düzenlenmektedir. Genel ve birimlere özel hizmet içi eğitimlerimize istenilen düzeyde davranış değişikliğini sağlama, bilgi düzeyini arttırma ve meslekle ilgili değişimleri takip etmek standartlara amacıyla düzenli aralıklarla eğitimler yapılmaktadır. Hemşirelerimiz tarafından Hasta ve hasta yakınlarını bilgilendirmek için oluşturulan eğitim broşürleri hastalarımıza taburculuk esnasında verilmektedir. Ayrıca sağlıkla ilgili özel gün ve haftalarda eğitici, öğretici ve halkımızı bilinçlendirmeye yönelik faaliyetlerde bulunulmaktadır.

Oryantasyon Eğitimi

Tüm hemşirelerin, işe başlarken veya bölüm değişikliklerinde yapacağı işin sorumluluklarına yönelik uyum eğitimi almaları bunun yanı sıra çalışanların sahip oldukları bilgi ve becerileri geliştirmeleri için periyodik olarak eğitim almaları gerekmektedir.

1- Genel Uyum Eğitimi: Hastanemizde işe yeni başlayan personelimizin, hastanemize ve görevine uyum sürecini kolaylaştırmak, hastanemizin kurum kültürünü, genel kurallarını ve uygulamalarını aktarmak için düzenlenen eğitimlerdir.

2- Bölüm Uyum Eğitimi: Hastanemizde işe yeni başlayan personelimiz ile görev yeri değişen personelimize mesleki bazda; çalıştığı biriminin özelliklerini ve birim kurallarını aktarmak için düzenlenen eğitimlerdir.

• Ameliyathane Hemşireliği
• Yetişkin Yoğun Bakım Hemşireliği
• Çocuk Yoğun Bakım Hemşireliği
• Stoma ve Yara Bakım Hemşireliği
• Enfeksiyon Kontrol Hemşireliği

Acil Sağlık Hizmeti

Hastanemiz, tam donanımlı acil servis hizmeti sunan sağlık kuruluşu olarak 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Bölgedeki en gelişmiş acil sağlık hizmetini sunmakta ve hizmet kalitesinde her zaman yüksek standardı korumaktayız. Acil sağlık ihtiyaçlarınıza anında müdahale etmek amacıyla, her branşta nöbetçi hekimlerimiz görev başındadır. Acil servisimiz, uzman doktorlardan oluşan dinamik ekibiyle, haftanın her günü, günün her saati size ve sevdiklerinize hızlı ve etkili sağlık hizmeti sunmayı taahhüt eder.

Bebek Dostu Hastane

Hastanemiz 2004 yılında 'Bebek Dostu Hastane' olarak kabul edilmiştir.

Anne sütünün özendirilmesi ve annelere emzirme konusunda bilgi ve doğru alışkanlıkların kazandırılmasına yönelik olarak; Sağlık Bakanlığı ve UNICEF'in çalışmaları kapsamında, doğum hizmeti veren hastanelerde emzirmenin başarılı ve yerleşik bir uygulama haline gelmesini sağlamak üzere 1991 yılında "Anne Sütünün Teşviki ve Bebek Dostu Hastaneler" programı başlatıldı. Doğum hizmeti veren hastanelerden; gebeliklerinden itibaren anne adaylarını anne sütü ve emzirme konusunda bilgilendiren, doğumdan hemen sonra annelerin bebeklerini emzirmesini sağlayan, güncel bilgilerle eğitilmiş sağlık personeli ile annelere bebeklerini nasıl emzirecekleri konusunda yardımcı olan hastaneler "Bebek Dostu Hastane" ünvanını almıştır. Hastanemiz "Bebek Dostu Hastane" çalışmalarını aktif olarak yürütmektedir.

Gebe Okulu

Eğitmenler

• Prof. Dr. Ayhan ÇOŞKUN
• Prof. Dr. Yalçın ÇELİK
• Ebe Sara DUMAN
• Ebe Rujda KINA
• Diyetisyen Şule YILDIRIM
• Psikolog Merve GÜLTEKİN
• Fizyoterapist Tuğba ULUER

Eğitim Programı

1. Hafta

• Tanışma
• Gebe Okulu’nun amacı ve işleyişi
• Kadın- Erkek Üreme organları ve Gebeliğin oluşumu,
• Gebelikte annede meydana gelen fizyolojik ve psikolojik değişiklikler

2. Hafta

• Gebelikte günlük yaşam
• Gebelikte beslenme ve nutrisyonel destek
• Gebelik-Nefes egzersizleri

3. Hafta

• Gebelik izlemleri, rutin yapılan tetkikler, bağışıklama,
• Gebelikte sık karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri
• Gebelik-Nefes egzersizleri

4. Hafta

• Gebelikte tehlike belirtileri ve yapılması gerekenler,
• Doğuma Hazırlık
• Gebelik-Nefes egzersizleri

5. Hafta

• Doğum ağrıları ile baş etmede ilaçsız yöntemler
• Lohusalık dönemi ve özellikleri
• Gebelik-Nefes egzersizleri

6. Hafta

• Doğum sonrası dönemde yeni doğan bakımı
• Anne sütü ve emzirme
• Doğum sonrası gebelikten korunma yöntemleri
• Gebelik-Nefes egzersizleri

Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan Gebe Okulu Uzaktan Eğitim programı için tıklayınız.

İletişim

Yataklı servisler binası 1. Kat Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği girişi Gebe Okulu’ na başvurabilirsiniz.

Yataklı servisler binası 1.Kat Kadın Hastalıkları ve Doğum polikliniğinde Gebe Okulu Danışma sekreterliğine başvurabilirsiniz.

Mersin Üniversitesi Hastanesi web sitemizde iletişim sekmesinden bizlere ulaşabilirsiniz.

+90 324 241 00 00 arayıp '22810' tuşlayarak bize ulaşabilirsiniz.

Yemek Menüsü

Hastanemizin aylık yemek menüsüne güncel olarak ulaşabilirsiniz.

Ziyaret ve Refakat Rehberi

Ziyaret Saatleri;
13:00 - 14:00 ve
19:00 - 20:00 arasındadır.

Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Birimi, Hastanemizin ana giriş kapısında bulunan zemin katta hizmet vermektedir. Hastanelerimizle ilgili teşekkür, öneri ve taleplerinizi, olumlu ya da olumsuz fikir edinmenizi sağlayan gözlemlerinizi Hasta Hakları Ofisi’ne iletebilirsiniz. Öncelikli amacımız, karşılaştığınız sorunlara yerinde çözüm getirmektir. Yapılan görüşme sonucunda sizden yazılı başvuruda bulunmanız istenebilir. Başvurunuz ilgili birim tarafından değerlendirilir ve sonuçlar tarafınıza bildirilir. Hastanelerimizle ilgili geri bildirimleriniz bizim için önemlidir.

Bu sayede sizleri ağırladığımız süre içerisinde hizmetlerin daha kolay ve çabuk yürümesini, oluşan aksaklıkların hızla giderilmesini sağlamakta ve takdirlerinizi kazanan birimlerimize teşekkür etme fırsatını bulabilmekteyiz.

Hasta Sorumlulukları

Anlaşmalı Kurumlar

• İL SAĞLIK MÜDÜRLÜKLERİ

• MERSİN İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ (TETKİK PROTOKOL)

• MERSİN ŞEHİR HASTANESİ (ADLİ VAKA)

• MERSİN DENİZ TİCARET ODASI

• MERSİN TİCARET BORSASI GENEL SEKRETERLİĞİ

• MERSİN TİCARET VE SANAYİ ODASI MÜD./MERSİN

• ERDEMLİ TİCARET VE SANAYİ ODASI

• T.C ZİRAAT BANKASI A.Ş VE TÜRKİYE HALK BANKASI A.Ş. MENSUPLARI EMEKLİ VE YARDIM SANDIĞI VAKFI

• TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ

• TÜRKİYE GARANTİ BANKASI A.Ş.EMEKLİ VE YARDIM SANDIĞI VAKFI

• TÜRKİYE HALK BANKASI A.Ş. EMEKLİ SANDIĞI VAKFI / İSTANBUL

• TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ EMEKLİ SANDIĞI VAKFI

• TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.

• TÜRKİYE VAKIFLAR BANKASI T.A.O MEMUR VE HİZMETLİLER EMEKLİ VE SAĞLIK YARDIM SANDIĞI VAKFI

• YAPI VE KREDİ BANKASI GENEL MÜD. (İSTANBUL)

• ŞEKERBANK T.A.Ş.

• T.C. YARGITAY BAŞKANLIĞI

• T.C. DANIŞTAY BAŞKANLIĞI