رسالة المدير الطبي

أهالي مرسين الأعزاء،

زوارنا الكرام،

تأسس مستشفى جامعة مرسين، كواحد من أهم مؤسسات المدينة، في عام 1999 لخدمة بلدنا ومدينة مرسين. مستشفانا يحتل مكانة بارزة في مجال الخدمات الصحية في بلدنا وهو في موقع الريادة في مرسين.

يعتبر مستشفى جامعة مرسين مركزًا تعليميًا وبحثيًا مهمًا لطلاب كلية الطب والباحثين والمتخصصين. نحن دائمًا نهدف إلى الأفضل والأكثر كمالًا.

في مستشفى جامعة مرسين، تم إطلاق مشاريع التحول إلى المستشفى الرقمي خلال العام الماضي، وتم تجهيز المستشفى بأجهزة طبية حديثة، وبمساعدة أطبائنا المتخصصين، أصبح مستشفانا أحد أبرز المؤسسات الصحية في تركيا.

أثبت مستشفانا، خلال كارثة الزلزال التي عشناها في 6 فبراير 2023، أنه المستشفى ذو الأولوية الأولى لبلدنا ومنطقتنا.

في مستشفانا، حيث تحظى حقوق المرضى ورضاهم بالأولوية، نهدف إلى الحفاظ على الجودة والمعرفة والتكنولوجيا الحديثة والاستمرارية في الخدمات الصحية. وسنواصل العمل على إبقاء مستشفى جامعة مرسين في الصدارة دائمًا.

مع فائق الاحترام والتقدير...

مهمتنا، رؤيتنا وقيمنا

مهمتنا

مهمتنا هي تقديم خدمات التشخيص والعلاج على مستوى حديث، مع الالتزام بمبادئ وإصلاحات أتاتورك، والمستشفى مجهز طبيًا بشكل كافٍ، ويتابع التطورات على الصعيدين الإقليمي والوطني، ويطور باستمرار معايير الخدمات التي يقدمها.

رؤيتنا

رؤيتنا هي تقديم خدمات صحية على المستوى الوطني والدولي؛ بتعليم حديث وأخلاقي يحترم حياة الإنسان دون تمييز على أساس الدين أو العرق أو الميل السياسي أو الطبقة الاجتماعية، مع الحفاظ على شرف المهنة، وتقديم الخدمات للمرضى استنادًا إلى البيانات العلمية والمعايير الأخلاقية؛ مع التأكيد على رضا وسعادة موظفينا، وتقديم خدمات صحية مبتسمة وحديثة ومعترف بها دوليًا وتحترم البيئة.

قيمنا

• خدمة مبتسمة
• الصدق والمصداقية
• رضا المريض
• خصوصية المريض
• العمل الجماعي
• احترام حقوق الموظفين والمرضى
• الجودة في الخدمة
• التحسين المستمر والتطوير

القيم الأخلاقية

• تكريس حياتك لخدمة الإنسانية، واعتبار صحة المريض والمجتمع من أهم المسؤوليات، وممارسة فن الطب بعناية وحرص وفقًا لأوامر الضمير.
• الحفاظ على أسرار المريض التي يفصح عنها للطبيب؛ والحفاظ على شرف مهنة الطب وتقاليدها النقية.
• اعتبار زملائك كإخوة؛ وعدم السماح لأي خاصية مثل العمر أو المرض أو الإعاقة أو الدين أو الأصل العرقي أو الجنس أو الجنسية أو الرأي السياسي أو العرق أو التوجه الجنسي أو الوضع الاجتماعي أو أي خاصية أخرى بالتدخل بين الطبيب والمريض.
• الحرص على العدالة في توزيع الإمكانيات الطبية، واحترام حياة الإنسان، وعدم استخدام المعلومات الطبية ضد القيم الإنسانية والقوانين حتى في حالة الضغط.

الإدارة

يمكنك اختيار العناوين الفرعية للإدارة لمشاهدة التفاصيل.

المديرية الطبية

المدير العام

Prof. Dr.

Yusuf USTA

مساعدو المدير العام

Prof. Dr.

HAKAN AYTAN

Prof. Dr.

SEYRAN BOZKURT

Prof. Dr.

MESUT TEK

Prof. Dr.

HAKAN TAŞKINLAR

Doç. Dr.

MEHMET ALAKAYA

الإدارة العامة

رئيس المديرين

مدير الجامعة للمستشفى الرئيسي

YUNUS FİDAN

المديرون

مدير المستشفى

LEVENT GÜR

رئيس القسم

AHMET YEKTAŞ

مساعدو المديرين

مساعد مدير المستشفى

HÜRÜYE GÜMÜŞ

مساعد مدير المستشفى

TANER COŞKUN

مساعد مدير المستشفى

BÜNYAMİN GÜLTEKİN

سكرتير الكلية

YÜCEL KAYA

مدير التحكم بالإجراءات

ZAFER AKÇA

رئاسة التمريض

مديرة التمريض

Dr.

MÜJDE MORAN

مساعدات مديرة التمريض

Dr.

ABDULLAH AVCI

ممرضة متخصصة

FULYA YILDIRIM

ممرضة

ŞENGÜL GÜRBÜZ

تنسيق إدارة الجودة

يمكنك اختيار العناوين الفرعية المتعلقة بالجودة لمشاهدة التفاصيل.

سياسة الجودة لدينا؛

نحن نطور نظام الجودة لدينا وفقًا لشروط إدارة الجودة من خلال التحسين المستمر،

• تعليم يخضع لمتطلبات العصر الحديث، مع أساس التخصص الذي يشجع ويحسن من المهنة.
• فهم الطب الذي يعتمد على البيانات العلمية ويقبل المبادئ الأخلاقية.
• أن نقدم خدمات صحية مبتسمة ومرحة وتهتم بالبيئة، حيث يشعر موظفونا بالرضا والسعادة.

شعارنا؛

“التعليم الحديث والمبدئي، الفهم العلمي والأخلاقي للطب، هو الخدمة الصحية الحديثة”.

إدارة الجودة

بعد اتخاذ القرار للحصول على شهادة الجودة في مستشفى جامعة مرسين، تم تنفيذ مجموعة من الأعمال وتم الحصول على الشهادة من معهد المقاييس التركي في 30.10.2003. وقد تم تحديث الشهادة لتتوافق مع إصدار TSE ISO 9001:2015.

تم تعيين منسق جودة المستشفى وأعضاؤه من قبل إدارة مستشفى جامعة مرسين. في حال مغادرة أي عضو من الأعضاء العاملين في الأقسام، يتم تعيين عضو جديد بدلاً منه.

أدوار منسق الجودة؛

• تنفيذ جميع الأعمال المتعلقة بتقييم خدمات المستشفى، وفقًا للخطط الاستراتيجية وأهدافها، لتحسين الجودة ورفع المستوى، والعمل على استقرار واستمرارية ثقافة الجودة المؤسسية.
• تنفيذ أعمال التقييم الداخلي في المستشفى، والاستعداد للإجراءات الخارجية السنوية مثل تقييم ومراقبة التصديق.

وفقًا لذلك؛ يشرف منسق جودة المستشفى على تنفيذ ومتابعة وتحسين نظام إدارة الجودة في المستشفى، من خلال مراجعة العمليات في الأقسام والوحدات المختلفة وتطبيق التحسينات اللازمة.

أنشطة منسق جودة المستشفى؛

• يعد ويوافق على وثائق متوافقة مع القوانين واللوائح والمعايير، ويقوم بمراجعتها بانتظام.
• يوزع وثائق نظام إدارة الجودة على جميع الأقسام والوحدات ذات الصلة، ويقوم بإنشاء نظام التسجيل الخاص بتوزيع الوثائق.
• يعمل على متابعة تحديث وثائق نظام الجودة، وإجراء عمليات مراجعة للوثائق التي تفقد صلاحيتها.
• يضمن متابعة وتخزين سجلات الجودة في الأقسام ذات الصلة بانتظام.
• يقوم بتنفيذ أعمال القياس والمراقبة والتقييم لجميع الأقسام والوحدات لتحسين خدماتها.
• يخطط ويقوم بإجراء عمليات التدقيق الداخلي اللازمة للتحقق من تنفيذ واستمرار نظام إدارة الجودة بفعالية، ويعد التقارير الداخلية عن نتائج التدقيق.
• يواصل متابعة وتقييم استبيانات للخدمات المقدمة والاقتراحات والشكاوى المتعلقة بها من المرضى والموظفين.
• يضمن متابعة الأنشطة التصحيحية والوقائية المتعلقة بعملية التحسين المستمر.
• يعقد اجتماعات توعية حول نظام الجودة، بما في ذلك اجتماع إبلاغ الإدارة العليا مرة واحدة على الأقل في السنة.

أعضاء لجنة الجودة

• المدير العام Prof. Dr. Yusuf USTA
• مساعد المدير العام / المسؤول عن الجودة Prof. Dr. Seyran BOZKURT
• مساعد المدير العام / رئيس قسم علوم الجراحة Prof Dr. Mesut TEK
• وحدات الطب الباطني Prof. Dr. Kenan Turgut ALP
• رئيس المديرين Yunus FİDAN
• مديرة التمريض Müjde MORAN
• مسؤول نظام إدارة الجودة Şimal CAN

أعضاء تنسيق الجودة

• Prof. Dr. Seyran BOZKURT / مساعد المدير العام المسؤول عن الجودة
• Prof. Dr. Mesut TEK / ممثل أقسام علوم الجراحة
• Prof. Dr. Kenan Turgut ALP / Dahili Tıp Bölümleri Temsilcisi
• مساعد المدير Taner COŞKUN / Kaliteden Sorumlu Hastane Müdür Yrd.
• ممرضة Şimal CAN / Kalite Yönetim Sorumlusu

أعضاء آخرون

• مساعدة مديرة التمريض Fulya YILDIRIM
• ممرضة Özgür COŞKUN
• سكرتير الكلية Çınar BAĞIRYANIK
• بيولوجي M. Bağnu AYDIN
• بيولوجي Durdu KAMA SERİN
• مهندس Osman TOPBAŞ
• صيدلاني Eda MERAN
• فني Mahmut GÜNEYLİ
• موظف صحي Sertan YİĞİTER
• مُشغِّل الحاسوب Hakan TANİŞMAN
• عامل دائم Onur AKINCI

مخطط التنظيم

تقارير الأنشطة

يمكنك الوصول إلى تقارير الأنشطة السابقة من خلال الروابط أدناه.

أهداف الجودة

يمكنك الوصول إلى أهداف الجودة السابقة من خلال الروابط أدناه.

معدلات الرضا

يمكنك الوصول إلى معدلات الرضا لدينا من خلال الروابط أدناه.

وثائق نظام إدارة الجودة

خدمات المرضى ودليل المرضى

انقر على العناوين الفرعية لرؤية التفاصيل حول خدمات المرضى.

خدمات التمريض

نحن ممرضات جامعة مersin نهدف إلى تلبية احتياجات الأفراد من خلال مهنة التمريض كعلم موحد، وتطوير جودة رعاية التمريض. يتمثل مبدأنا الأساسي في تقديم خدمة تمريض مبتكرة مع التركيز على الأمان للمريض والعاملين، مع ضمان استمرارية التعليم من خلال التعاون بين الفرق.

لتحسين جودة رعاية التمريض لدينا ولتقديم رعاية تمريضية علمية، تم إنشاء 'دليل ممارسة التمريض للرعاية التمريضية' و'دليل استخدام الأجهزة' و'كتاب التوجيه' ومواد التدريب في وحدة تنسيق رئيسة الممرضات. في مستشفانا، يتم تنظيم دورات تدريبية معتمدة من وزارة الصحة التركية في تمريض العناية المركزة، وتمريض غرفة العمليات، والعناية المركزة للأطفال، وتمريض السيطرة على العدوى، وممرضو الجروح والمسامير.

نحن ممرضات جامعة مersin نقدم خدمة تمريضية حديثة من خلال تلبية احتياجات الأفراد بناءً على المبادئ المهنية والأخلاقية، والعمل ضمن فريق. نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة صحية كجزء من ثقافة الجودة والأخلاقيات المهنية، وندافع عن حقوق المريض في ظل التكنولوجيا الحديثة والعلم.

فريق ممرضات الإدارة

• مديرة التمريض
• نائبة رئيسة الممرضات
• ممرضة مشرفة
• ممرضة مسؤولة

قيمنا

• تحسين جودة رعاية التمريض
• تقليل التكلفة في تطبيقات التمريض والمبادرات
• زيادة ثقة الأفراد في الخدمات المقدمة
• متابعة الابتكارات المهنية وتوفير التعليم المستمر
• تحسين إدارة خدمات التمريض
• تحقيق التعاون بين الفريق
• ضمان استمرارية واستقرار العمل في الأقسام السريرية

سياسة جودة التمريض لدينا

• زيادة رضا المرضى عن خدمات التمريض
• تحسين جودة الرعاية بشكل مستمر
• ضمان أمان المريض والعاملين
• زيادة رضا الموظفين ورضاهم عن العمل
• توفير إدارة تشاركية

ممرضات اللجان لدينا

• ممرضة السيطرة على العدوى
• ممرضة نقل الدم والرقابة على الدم
• ممرضة التغذية
• ممرضة التعليم

ممرضات التخصص لدينا

التعليم

في مستشفانا، يتم تنظيم برنامج 'التوجيه العام' لتسهيل عملية التكيف مع العمل والوحدة التي سيعمل بها الموظفون الجدد من الممرضين وموظفي الدعم. يتم إجراء تدريبات داخلية عامة ومتخصصة لتغيير السلوك المطلوب وزيادة مستوى المعرفة ومتابعة التغيرات المتعلقة بالمهنة بشكل منتظم. تم إعداد بروشورات تدريبية لإعلام المرضى وأسرهم، وتوزيعها أثناء مغادرة المستشفى. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنظيم فعاليات توعوية تعليمية في أيام وأسابيع الصحة الخاصة.

التوجيه العام

يجب على جميع الممرضات الحصول على تدريب التوجيه العام عند البدء بالعمل أو تغيير القسم، وكذلك على العاملين تطوير مهاراتهم ومعارفهم من خلال دورات منتظمة.

1- التدريب العام للتوجيه يتم تنظيم تدريبات لمساعدة الموظفين الجدد على التكيف مع المستشفى وواجباتهم، وتعريفهم بثقافة المستشفى العامة، القوانين والتطبيقات.

2- التدريب على التوجيه حسب القسم تدريبات لتقديم التدريب المهني للموظفين الجدد والمتغيرين حول خصائص القسم والقواعد الداخلية له.

• تمريض غرفة العمليات
• تمريض العناية المركزة للبالغين
• تمريض العناية المركزة للأطفال
• تمريض العناية بالفتحات والجروح
• تمريض السيطرة على العدوى

خدمة الطوارئ الصحية

نحن نقدم خدمات طوارئ متكاملة ومجهزة بالكامل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. نحافظ دائمًا على أعلى معايير الجودة في تقديم خدمات الطوارئ الصحية وأكثرها تطورًا في المنطقة. نحن نقدم رعاية صحية سريعة وفعالة لحالات الطوارئ مع أطباء مناوبين في كل التخصصات. مستشفى الطوارئ لدينا يوفر الرعاية الصحية الفعالة والمهارات الطبية المتقدمة على مدار الساعة.

مستشفى صديق للأطفال

تم قبول مستشفانا كـ 'مستشفى صديقة للأطفال' في عام 2004.

لتشجيع الرضاعة الطبيعية بين الأمهات وتعليمهن عادات الرضاعة الصحيحة، تم إطلاق برنامج "تشجيع الرضاعة الطبيعية والمستشفيات الصديقة للأطفال" في عام 1991 بالتعاون بين وزارة الصحة ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة (يونيسف) لدعم المستشفيات التي تقدم خدمات الولادة. تهدف هذه المبادرة إلى تثقيف النساء الحوامل حول الرضاعة الطبيعية وتمكين الأمهات حديثي الولادة من إرضاع أطفالهن مباشرة بعد الولادة. حصلت المستشفيات التي توفر تعليمات حديثة ومحدثة للأمهات حول كيفية إرضاع أطفالهن على لقب "مستشفى صديقة للأطفال". مستشفانا يعمل بنشاط في إطار هذه المبادرة.

مدرسة الحوامل

مدرسونا

• أستاذ دكتور Ayhan ÇOŞKUN
• أستاذ دكتور Yalçın ÇELİK
• مُربية Sara DUMAN
• مُربية Rujda KINA
• أخصائي تغذية Şule YILDIRIM
• أخصائي نفسي Merve GÜLTEKİN
• أخصائي علاج طبيعي Tuğba ULUER

برنامج التدريب

الأسبوع 1

• التعارف
• هدف ومدى مدرسة الأمومة
• أعضاء الجهاز التناسلي للمرأة والرجل وتكوين الحمل
• التغييرات الفسيولوجية والنفسية التي تحدث أثناء الحمل لدى الأم

الأسبوع 2

• الحياة اليومية أثناء الحمل
• التغذية والدعم الغذائي أثناء الحمل
• تمارين التنفس أثناء الحمل

الأسبوع 3

• مراقبة الحمل، الفحوصات الروتينية، التمنيع
• المشاكل الشائعة أثناء الحمل وحلولها
• تمارين التنفس أثناء الحمل

الأسبوع 4

• أعراض الخطر أثناء الحمل وما يجب القيام به
• التحضير للولادة
• تمارين التنفس أثناء الحمل

الأسبوع 5

• طرق غير دوائية للتعامل مع آلام الولادة
• مرحلة النفاس وخصائصها
• تمارين التنفس أثناء الحمل

الأسبوع 6

• رعاية الطفل المولود حديثًا بعد الولادة
• حليب الأم والرضاعة الطبيعية
• طرق منع الحمل بعد الولادة
• تمارين التنفس أثناء الحمل

لبرنامج التعليم عن بعد لمدرسة الحوامل الذي أعدته وزارة الصحة اضغط هنا.

الاتصال

يمكنك التقديم إلى مدرسة الأمومة من قسم أمراض النساء والتوليد، الطابق 1، في مبنى الخدمات السريرية.

يمكنك التقديم إلى مدرسة الأمومة من سكرتارية استشارة مدرسة الأمومة في الطابق 1، في قسم أمراض النساء والتوليد، مبنى الخدمات السريرية.

يمكنك الاتصال بنا من خلال قسم الاتصال في موقع مستشفى جامعة مرسين على الإنترنت.

+90 324 241 00 00 يمكنك الاتصال بنا عبر الرقم '22810'.

قائمة الطعام

يمكنك الوصول إلى قائمة الطعام الشهرية للمستشفى لدينا بشكل محدث.

دليل الزيارة والمرافقة

ساعات الزيارة;
13:00 - 14:00 و
19:00 - 20:00 بين.

وحدة حقوق المرضى

وحدة حقوق المرضى تقدم خدماتها في الطابق الأرضي عند المدخل الرئيسي للمستشفى. يمكنك إرسال شكر، اقتراحات، طلبات، أو ملاحظات إيجابية أو سلبية إلى مكتب حقوق المرضى. هدفنا الرئيسي هو تقديم حلول للمشاكل التي تواجهونها. قد يُطلب منك تقديم طلب كتابي بناءً على نتيجة الاجتماع. سيتم تقييم طلبك من قبل الوحدة المعنية وإبلاغك بالنتائج.

من خلال ذلك، نهدف إلى تسهيل الخدمات وتخفيف الاضطرابات بسرعة خلال فترة وجودك لدينا، ونشكر الأقسام التي تحظى بتقديرك.

واجبات المريض

المؤسسات المتعاقدة

• مديريات الصحة الإقليمية

• مديرية الصحة الإقليمية في مرسين (بروتokol الفحص)

• مستشفى مدينة مرسين (قضية جنائية)

• غرفة التجارة البحرية في مرسين

• الأمانة العامة لبورصة التجارة في مرسين

• غرفة تجارة وصناعة مرسين

• غرفة التجارة والصناعة في أرديملي

• صندوق التقاعد والمساعدة للموظفين المتقاعدين لبنك الزراعة التركي وبنك الشعب التركي

• الجمعية الوطنية الكبرى لتركيا

• صندوق التقاعد والمساعدة لبنك جارانتي التركي

• صندوق التقاعد لبنك الشعب التركي / إسطنبول

• صندوق التقاعد لاتحاد الغرف والبورصات التركية

• بنك العمل التركي

• صندوق التقاعد والمساعدة للموظفين والمدراء لبنك الأوقاف التركي

• بنك الإعمار والتمويل (إسطنبول)

• بنك السكر التركي

• المحكمة العليا التركية

• المجلس الأعلى للإشراف القضائي التركي